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2019.10.11

小型補聴器専門店 ヒヤリングストア 吉祥寺店 店長インタビュー(2019年)

ヒヤリングストア 吉祥寺店

店長 山田

今回は弊社の店長へのインタビューをお届けします。お店のこと、サービスのこと、店長のキャラクター、スタッフのこと、補聴器を検討している方へのメッセージについて聞いてみました。

Q1 お店のことについて教えてください。

吉祥寺店は2018年3月に開店し、今年で2年目を迎えた新しい店舗となります。吉祥寺はJR中央線、京王井の頭線と2路線からアクセスしやすく、またバス路線も多くあります。

お客様は吉祥寺のある武蔵野市をはじめ、三鷹市、小金井市、西東京市、小平市、練馬区、杉並区、世田谷区と幅広い地域から来店をいただいております。

吉祥寺は住みたい街ナンバーワンに選ばれることも多く、商店街やデパート、井の頭恩賜公園などの自然もあり魅力ある街ですね。お店も商店街の中にありアクセスしやすいところにあります。

店舗には補聴器の専門資格「認定補聴器技能者」と国家資格「言語聴覚士」を取得したスタッフが在籍しており、専門性の高いサポートが可能です。

Q2 お店自慢の設備やサービスについてはどうでしょうか?

防音室に『環境音体験システム』を設置しております。これにより、防音室内にいながら外にいるかのような音空間を再現し、補聴器を装用したときの屋外での聞こえ方はどうかなどを体感していただけます。また、接客ブースは閉塞感のないオープンな空間でリラックスしながらお話しいただけるようになっています。

Q3 お店全体としてはどんな雰囲気でしょうか?コンセプトは?

補聴器のイメージを変えていきたいという弊社のコンセプトが詰まった東京一おしゃれな店舗と自負しています。店内はお客様が落ち着けるような空間として『自然』をモチーフにしており、部屋ごとに違った雰囲気となっております。

「お客様に笑顔でお帰り頂く」をコンセプトとし、スタッフ一同、お客様の聞こえをサポートいたします。

Q4 山田店長の自己紹介をお願いします!

補聴器業界歴18年、認定補聴器技能者として日々働いております。

お客様からいろんなことを学ぶ機会をいただき、感謝する毎日です。1人でも多くのお客様を笑顔にし、「補聴器を使用してよかった!」と思っていただける仕事をしたいと思います。

Q5 お店のスタッフについて聞かせてください。どんな方がいますか?

頼りになる2人のスタッフを紹介します。

飯野「私は言語聴覚士としてより良い聴こえを一人でも多くの方に提供できるよう日々努めています。今年は認定補聴器技能者の資格も取得予定ですので、より専門性の高いご案内が出来るよう尽力させていただきます。

趣味はロードバイクで、最近は半袖焼けとグローブ焼けに困っています(笑)」

鳩山「生まれも育ちも北海道、生粋の道産子です。大学までは陸上一筋でした。新入社員ですが、日々学んだことを最大限活かしてお客様の聞こえに寄り添いながら誠心誠意対応させていただきたいと思っております。どうぞよろしくお願いいたします。

私自身の話ですが、スニーカーを集めるのがマイブームで、足が何本あっても足りない状況になっています(笑)」

 Q6 最後に、補聴器の使用を検討している方へのメッセージをお願いします

ご家族や友人とのコミュニケーションを円滑にし、人生をより豊かで楽しいものにしてくれる生活のパートナーとなるのが「補聴器」です。より良い聞こえをお客様へご提供できるように全力でサポート致しますので、ぜひ一度お店へご相談にいらしてください。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

お店についての詳細はこちら・・・ヒヤリングストア  吉祥寺店

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