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2019.7.8

小型補聴器専門店 ヒヤリングストア グランデュオ蒲田店 店長インタビュー(2019年)

ヒヤリングストア グランデュオ蒲田店

店長 佐久間

今回は弊社の店長へのインタビューをお届けします。お店のこと、サービスのこと、店長のキャラクター、スタッフのこと、補聴器を検討している方へのメッセージについて聞いてみました。

Q1 お店のことについて教えてください。

グランデュオ蒲田店は、お陰様で開店し6年が経過しました。
これもひとえに皆様のご愛顧・ご支援の賜物でございます。感謝申し上げます。

当店は、JR蒲田駅直結のデパートにございまして、東急蒲田駅からも徒歩1分と、JR線だけではなく東急線からも便が良い立地にございます。

大田区だけではなく、横浜方面からお越しいただくお客様も多くいらっしゃいます。

Q2 お店自慢の設備やサービスについてはどうでしょうか?

今年(2019年) 3月にリニューアルオープンし、防音室が1部屋から2部屋となりました。
防音室の増設によって、お客様をお待たせすることなく、聴力測定や補聴器を装用した時の効果測定がスムーズにできるようになりました。

また、個室完備ですので、周りのお客様の目を気にすることなくご相談をお受けすることができます。

Q3 お店として大事にしていることはなんですか?

お客様のご要望に沿って、親切・丁寧を心がけております。

Q4 佐久間店長の自己紹介をお願いします!

補聴器の仕事に携わり13年、弊社には2年前入社しました。

北海道出身ということもあり、いまだに標準語がわからないことが悩みです(笑)。
言葉のイントネーションが東京のお客様とはちょっと違ったりすることもまだ多く、方言がでてしまうこともあります。

趣味は、健康のために時々ランニングをしております。北海道では湖や川沿いを走っていましたが、東京では皇居や駒沢公園、多摩川沿いを走っています。

どこかランニングスポット教えていただけると嬉しいです。

Q5 お店のスタッフについて聞かせてください。どんな方がいますか?

認定補聴器技能者が2名、その内、補聴器装用者が1名おります。

また、入社4年目のスタッフも今年認定補聴器技能者の試験を受験します。

経験豊富なスタッフばかりで、皆頼もしい存在です。
特に、実際に補聴器を使用しているスタッフからは、装用についての本音がどんどん出るので、お客様へのサービス向上にも大いに役立っている感じがします。

 Q6 最後に、補聴器の使用を検討している方へのメッセージをお願いします

聞き取れないことで、好きな趣味をあきらめてはいませんか。

職場で聞き取れないことでストレスがたまったり、体力的にも疲れていませんか。

補聴器を装用し、自信に満ち溢れた生活を送りましょう。その生活を全力でサポートさせていただきます。

 

お店についての詳細はこちら・・・ヒヤリングストア  グランデュオ蒲田店

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