安心してご購入いただける体制作り

補聴器は、医療機器であり精密機械でもあるため、取り扱いには十分な注意が必要です。また、難聴の症状は一人ひとり違うため、買ってそれで終わりという訳ではなく、個人の聞こえに合わせて何度かフィッティングをおこなう必要もあります。

 

ヒヤリングストアでは、そんな補聴器の扱いに長けた専門スタッフが各店に在籍。またフィッティングのための設備を完備するなど、安心して補聴器をご購入、愛用し続けていただける体制作りを整えています。

各種資格保有者等、経験豊富なスタッフが在籍

●認定補聴器技能者、言語聴覚士、補聴器を愛用のスタッフが各店に在籍

ヒヤリングストアには、認定補聴器技能者や言語聴覚士といった資格保有者や、補聴器を実際に愛用しているスタッフが常駐しています。いずれも補聴器に対する深い知識と造詣を備えておりますので、安心してなんでもご相談ください。

 

また、補聴器購入のためにヒヤリングストアへご来店いただいたお客様には、まず最初に、聞こえに関する悩みをカウンセリングという形で伺わせていただいております。この時にお話をさせていただくのも、これら認定補聴器技能者を始めとする経験豊富なスタッフとなっております。

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  • 認定補聴器技能者とは
    高齢者や障害者に対する福祉の増進を目的とした財団法人テクノエイド協会が、4年にわたる講習と厳しい試験に合格した人にだけに与えられる資格です。本資格を保有している人は、補聴器に対して深い知識と技能を持った、いわば補聴器のスペシャリストと言えるでしょう。
    言語聴覚士とは
    言葉や聞こえ、声、嚥下などの障害を対象に、機能維持・向上の訓練や、そのための検査、助言、指導などを専門的な知識を元におこなう、厚生労働省認可の国家資格です。1997年に創設された、比較的新しい資格ですが、リハビリテーションの分野を中心に今後ますますその必要性が高まってくる資格と言われています。
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4つの安心システムを採用

ヒヤリングストアでは、お客様に安心して補聴器をご購入頂けますよう、以下の4つの安心システムを採用しております。

充実した最新の設備機器

ヒヤリングストアでは全店舗に補聴器特性装置や補聴器効果測定設備を完備しており、補聴器による聞こえの改善効果を客観的に評価、ご説明し、お客様によりご満足いただけるように取り組んでおります。

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  • 補聴器特性測定 Unity2

    補聴器が正しく機能しているか、また故障していないかをチェックすると共に、聴力測定や効果測定なども行える最新の補聴器特性測定装置のUnity2を、全店舗に配備。
    全国の補聴器販売店でも、まだごく一部にしか置かれていない本装置によって、より快適な聞こえやより精密な補聴器の点検が実現可能となります。

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  • 真空乾燥器ウルトラバック(ULTRA VAC)

    補聴器は日々身に付けるため、故障の元になる湿気や汚れが付き物。ウルトラバックでは耳垢を吹き飛ばしたり吸引したりすることで補聴器のクリーニングが可能です。更に、補聴器を真空乾燥させる機能もあります。 このメンテナンスを行うだけで、補聴器の音が大幅に改善されることも決して少なくありません。
    また、メンテナンスをこまめに行うことが長持ちの秘訣となります。そのため、3か月に1回はご来店いただき、メンテナンスを行うことをおすすめしています。ヒヤリングストアでは、補聴器をご購入いただいた方には無償で対応させていただいております。

ご購入後のアフターケア

ヒヤリングストアでは、補聴器をご購入いただいた後も、万全のアフターケアでお客様の聞こえをサポートいたします。

・点検やクリーニングはいつでも無料です

ご自宅では不可能な、特別な機器を用いてのゴミや湿気の除去を無料でおこなっております。定期的にご来店いただくことで、補聴器を綺麗に保つことが可能です。

・メーカー保証期間の失効をハガキにて通知

メーカーの無料保証期間が失効する前には、オーバーホールのご案内をハガキにて送付しております。オーバーホールでは故障の前兆が発見できる場合もあるため、保証期間が終わる前に修理に出すことで、余計な出費を抑えることも出来ます。

・知識豊富なスタッフがご相談をお受けします

ヒヤリングストアには、認定補聴器技能者や言語聴覚士、また補聴器を愛用しているスタッフが常駐しております。いずれも補聴器に関する深い知識と造詣を備えておりますので、補聴器や聞こえに関してご不明な点や不安なことがありましたら、いつでもご相談ください。