ご購入の流れ

補聴器をご購入されるには、以下の手順を踏まえて、ご自分にあった補聴器を見つけることが重要です。
以下は一般的なご購入の流れとなっております。

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来店&カウンセリング

認定補聴器技能者

ヒヤリングストア各店舗へご来店ください。(ご予約はこちらから
認定補聴器技能者、言語聴覚士、補聴器を愛用のスタッフが、お客様の聞こえの悩みをお伺いいたします。
いつ頃から聞こえづらくなったのか、どこでどのようにお困りなのかをお伝え下さい。
聞こえの低下の経緯や症状により耳鼻咽喉科の受診をお勧め、またはご紹介する場合もございます。

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  • 初回来店時は聴力測定やカウンセリングの為、1時間半~2時間ほどのお時間を必要といたします。

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聞こえの測定と説明

補聴器の選択・調整

補聴器の選択・調整のために必要な「聴力の測定」と、どんな言葉が聞き取り難いのかを調べる「ことばの聞き取りの測定」もおこないます。

測定結果をもとに補聴器の効果をわかりやすくご説明いたします。

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  • ポイント「早期装用」

    声が聞こえることと、言葉が聞き取れることは異なります。言葉は聴神経を経由し、脳で聞き取っています。 聴力が低下し、聞こえづらい状態が長く続くと、脳の言葉を正確に聞き取る力も落ちてしまいます。耳鼻咽喉科で補聴器を勧められたときは早めの使用をお勧めします。難聴の早期発見と言葉の聞き取りが良いタイミングでの補聴器装用がとても大切です。

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補聴器の説明と選択

補聴器の相談

測定の結果に基づき、また、ご予算や形などのご希望をお伺いして、聞こえに合った補聴器をご案内いたします。

目立たないものや、カラーやデザインも含めて、お客様のお気持ちの上で、積極的にお使いいただける補聴器をご提案できるよう心がけております。

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  • ポイント「両耳効果

    右脳 左脳

    人間に備わった左右の耳。この両耳が正しく聞こえることでより自然な聞こえが得られます。
    そのために補聴器メーカーと当店では両耳割引価格をご用意しております。

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試聴・貸出

補聴器

聴力に合った補聴器の音の調整を行い体験していただきます。2週間の無料貸出しで、ご自宅や職場など実際にお使いになる場所で効果を確認してください。購入後2ヶ月間の返品保証や機種変更制度など、安心してお買い求めいただけるシステムを用意しております。

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  • ポイント1.安心の「無料貸出」です
    免許証

    ・ご利用の際は、身分証明書をご持参ください。

    ・保証金として2万円をお預かりします。
    ※返却時に全額返金いたします。

    ポイント2.フィッティング(音の微調整)が大切です

    ・補聴器は、お客様のご使用になる環境や音のお好みに合わせ、最適なフィッティング(コンピュータによる音の微調整)が必要です。ヒヤリングストアでは、認定補聴器技能者、言語聴覚士、補聴器を愛用のスタッフが責任をもってサポートいたします。

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お渡し

補聴器のお渡し

ご注文いただいてから3日~1週間でお渡しできます。
※耳型を採取するような製品の場合には10日前後かかる場合もございます。
お渡し時には、聞こえに合った補聴器の音に調整し、取扱いや修理保証などのご説明はもちろんのこと、着け方の練習、さらには最新の効果測定機器で補聴器効果の確認をおこないます。

お支払いには各種クレジットカードもお使いいただけます。

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  • ポイント「効果測定」

    補聴器を装用した時の聞こえを測定します。各店舗に先進の効果測定機器を設置しておりますので、改善効果を客観的にご確認いただけます。また、補聴器特性器でご使用中の補聴器が正しく作動しているかも定期的にチェックいたします。

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アフターケア

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補聴器は、お客様の聴力はもちろんのこと、ご使用になる環境や、音の好みに細かく音をフィッティング(コンピューターによる音の微調整)することで、より納得していただける聞こえとなっていきます。ご購入後、様々な環境でお使いいただき感想をお聞かせ下さい。

お客様の立場に立って、お気持ちを共有しながら二人三脚でより良い聞こえを作り上げていきたいと考えております。また、補聴器は精密機器ですので定期的なメンテナンスがとても大切です。

ヒヤリングストアでは安心してお使いいただけるよう、点検・クリーニングなどアフターケアに力を入れております。

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  • ポイント「フィッティング&コンサルティング」

    事前におこなうだけでなく、お渡し後もフィッティング(音の微調整)はとても重要です。フィッティングについては、いつでもご相談ください。 また、ヒヤリングストアでは、よりよい補聴器ライフを送っていただくために、装用後のためのコンサルティングをおこなっております。ご使用される方に合わせたより聞きやすい使い方についてのレクチャー、ご家族の方に対しては、補聴器ユーザーへの話し方などをご説明させて頂きます。

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